Relacionamento e Experiência do Cliente

Localidade
Canela/RS

Regime de trabalho
CLT

Tipo de vaga
Presencial

Sobre a posição

A Novalternativa está estruturando seu escritório em Canela como um espaço de experiência, relacionamento e conexão com o mercado.
Mais do que recepcionar pessoas, esta função é responsável por acolher, escutar, entender perfis e iniciar a jornada de relacionamento com clientes, investidores e parceiros.

Essa vaga é estratégica: quem ocupa esse posto define a primeira impressão da marca, conduz a experiência inicial e identifica oportunidades reais de negócio para o time comercial.

Responsabilidades

Relacionamento & Atendimento

  • Recepcionar visitantes, investidores e parceiros com postura profissional e acolhedora.

  • Conduzir a experiência no escritório, apresentando a Novalternativa e seus empreendimentos.

  • Criar conexão genuína com as pessoas que visitam o espaço.

Qualificação de oportunidades

  • Conversar, escutar e identificar perfis com potencial de compra ou investimento.

  • Encaminhar leads qualificados para os corretores responsáveis.

  • Registrar informações básicas para acompanhamento do time comercial.

Gestão do fluxo

  • Agendar visitas, reuniões e retornos.

  • Realizar follow-ups simples quando necessário.

  • Garantir que o ambiente esteja sempre organizado e pronto para receber visitantes.

Integração interna

  • Trabalhar em alinhamento direto com a EYES Soluções (assessoria estratégica).

  • Participar de alinhamentos periódicos com o diretor geral da Novalternativa.

  • Receber treinamentos sobre postura, experiência, comunicação e cultura da empresa.

Perfil buscado

  • Preferencialmente mulher, com postura profissional, comunicação clara e empatia.

  • Experiência intermediária em atendimento, relacionamento, hotelaria, turismo, vendas ou imobiliário.

  • Facilidade para conversar com perfis diferentes de pessoas.

  • Capacidade de escuta ativa e leitura de contexto.

  • Organização, responsabilidade e disciplina.

  • Boa apresentação pessoal e cuidado com o ambiente.

Idioma estrangeiro é diferencial, não obrigatório.

O que esperamos dessa função

  • Que seja o ponto de conexão entre pessoas e negócios.

  • Que represente a marca com coerência, educação e clareza.

  • Que compreenda que relacionamento bem-feito gera confiança, e confiança gera negócio.

  • Que tenha maturidade para lidar com autonomia, responsabilidade e metas indiretas.

Remuneração & crescimento

  • Salário fixo + comissão variável por vendas originadas a partir do relacionamento realizado no escritório.

  • Possibilidade de crescimento junto à estrutura da Novalternativa à medida que o espaço de experiência evoluir.

Benefícios

  • Comissão por venda