Relacionamento com Cliente

Renomado escritório de advocacia busca um(a) profissional com sólida postura profissional e maturidade para gerir o relacionamento com nossos clientes. Se você possui facilidade em organizar fluxos de trabalho, alta capacidade de empatia e deseja atuar em um ambiente que preza pela excelência no atendimento e pela organização documental, venha fazer parte da nossa equipe.

- ATIVIDADES:

• Gestão de Onboarding: Liderar a recepção e integração de novos clientes, garantindo que se sintam seguros desde o primeiro contato;

• Consultoria Documental: Solicitar e conferir documentações, orientando o cliente com clareza sobre as necessidades do corpo jurídico;

• Ponte Estratégica: Acompanhar o andamento dos casos junto aos advogados e diretoria, mantendo o cliente proativamente atualizado;

• Resolução de Conflitos: Atuar com inteligência emocional para sanar dúvidas e acolher as necessidades dos clientes.

- REQUISITOS E PERFIL DESEJADO:

• Maturidade e Autonomia: Capacidade de autogestão e segurança para falar com clientes e diretoria;

• Formação: Ensino Superior completo ou em fase final ( Administração, Contabilidade, Relações Públicas ou áreas correlatas);

• Experiência: Valorizamos vivência anterior em atendimento ao público, escritórios ou gestão de processos.

- COMPETÊNCIAS:

• Comunicação Diplomática: Saber ouvir e falar de forma clara, polida e assertiva;

• Organização Metódica: Perfil detalhista para lidar com arquivos e fluxos de prazos;

• Estabilidade e Comprometimento: Buscamos alguém que queira construir uma trajetória sólida conosco.

- CONHECIMENTOS:

• Pacote Office e ferramentas digitais de comunicação;

• Diferencial: Noções de rotinas administrativas ou jurídicas.
  ♿ Pessoas com deficiência são bem vindas.