Recepcionista

Estamos em busca de um profissional para atuar como Recepcionista de Hotel, sendo a primeira pessoa a interagir com nossos hóspedes e garantindo uma experiência acolhedora e eficiente desde o check-in até o check-out. Se você tem facilidade em lidar com o público, é comunicativo(a) e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você!

 

Responsabilidades:

Recepcionar os hóspedes com cordialidade e profissionalismo, realizando check-in e check-out de acordo com os procedimentos do hotel.

• Fornecer informações sobre os serviços e comodidades do hotel, além de recomendar atrações locais.

• Gerenciar reservas, verificando disponibilidade de quartos e realizando o processo de reserva de forma eficiente.

• Resolver problemas e atender a solicitações dos hóspedes, garantindo a sua satisfação.

• Controlar o sistema de pagamentos e registrar transações de forma precisa.

• Colaborar com outras equipes do hotel, garantindo que as necessidades dos hóspedes sejam atendidas de forma rápida e eficaz.

• Manter o ambiente da recepção organizado e limpo.

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Requisitos:

Experiência anterior em hotelaria ou atendimento ao cliente (desejável).

• Habilidade em lidar com o público, com foco na satisfação do cliente.

• Boa comunicação verbal e escrita, com fluência em português (conhecimentos em inglês ou outros idiomas são um diferencial).

• Capacidade de trabalhar sob pressão e de forma eficiente.

• Conhecimento básico de informática e sistemas de reservas.

• Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados.

Benefícios

• Estacionamento
• Plano de Saúde
• Vale Alimentação
• Seguro de Vida em Grupo
• Cesta Básica
• TotalPass
• Bolsa de Estudo
• Convênio com Farmácia
• Participação nos lucros
• Vale Refeição
• Plano Odontológico
• Vale Transporte