Gerente Geral de Hotel

Oportunidades para Bombinhas.

Descrição

 

Realizar a gestão completa e eficiente do hotel. Supervisionar todas as operações do hotel, incluindo a gestão de pessoal, serviços de hospedagem, atendimento ao cliente, finanças e estratégia de negócios. Garantir uma experiência excepcional aos hóspedes, atendendo aos mais altos padrões de qualidade e serviço.

 

Atribuições gerais

 

·         Supervisionar todas as operações diárias do hotel, incluindo hospedagem, comercial, financeiro, alimentos e bebidas, serviços de limpeza e manutenção, segurança e outros departamentos.

·         Treinar, supervisionar e motivar a equipe do hotel, incluindo gerentes de operacionais, coordenadores e colaboradores de linha de frente.

·         Garantir que o hotel ofereça um serviço de atendimento ao cliente de alta qualidade, garantindo a satisfação dos hóspedes e a fidelização de clientes.

·         Gerenciar o orçamento do hotel, controlar os custos operacionais, maximizar a receita e garantir a rentabilidade.

·         Desenvolver e implementar estratégias para o crescimento do negócio, incluindo área comercial e hospedagem.

·         Realizar e aprovar anualmente o planejamento estratégico do hotel junto a diretoria;

·         Buscar novos fornecedores, parceiros e clientes;

·         Trabalhar diretamente ligado a diretoria

·         Supervisionar a manutenção das instalações e planejar melhorias constantes para garantir a excelência nas acomodações.

·         Garantir que o hotel esteja em conformidade com todas as regulamentações locais, estaduais e nacionais relacionadas à indústria hoteleira.

 

Competências comportamentais

 

·         Liderança: capacidade de motivar, inspirar e orientar a equipe em direção aos objetivos do hotel;

·         Capacidade de análise e solução de problemas;

·         Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita: habilidade de se comunicar claramente e efetivamente com a equipe, fornecedores e clientes;

·         Ética e integridade em todas as atividades.

 

·         Adaptabilidade: capacidade de se adaptar a mudanças no ambiente de trabalho e responder rapidamente a situações imprevistas;

·         Tomada de decisão: habilidade de tomar decisões de negócios informadas e fundamentadas em dados e informações relevantes;

·         Resolução de conflitos: habilidade de lidar com conflitos e resolver problemas de forma construtiva e positiva.

 

 

Competências técnicas

 

·         Mais de 10 anos de experiência em cargos de gestão em hotéis, com um histórico comprovado de sucesso na gestão operacional e financeira e comercial.

·         Habilidades sólidas em gestão financeira, incluindo controle de orçamento, análise de custos e estratégias de preços.

·         Experiência em garantir um alto nível de satisfação do cliente e na gestão de reclamações.

·         Experiência em liderar equipes multidisciplinares, motivando e desenvolvendo colaboradores.

·         Habilidade em desenvolver e implementar estratégias de negócios para aumentar a receita e a rentabilidade.

·         Conhecimento profundo da indústria hoteleira, incluindo tendências de mercado e regulamentações.

 

Formações necessárias

 

·         Diploma de bacharel em Administração de Hoteleira e Turismo ou áreas relacionadas, preferencialmente com experiência relevante em gerenciamento de hotel.

·         Certificações em gestão hoteleira, como a Certificação de Gerenciamento de Hotel (CHM) ou;

·         Pós-graduação nas áreas de Gestão e Hotelaria e Turismo;

·         Certificação de Gestão de Propriedades Hoteleiras (CPM) e ter habilidades em idiomas estrangeiros podem ser um diferencial

 

Oferecemos:

 

·         Salário competitivo;

·         Regime de contratação efetivo CLT

·         Alimentação na empresa;

·         Ulticard vale alimentação;

·         Plano de Saúde Unimed;

·         Plano odontológico Uniodonto;

·         14º salário pago em Dez/Jan/Fev. e março.

·         Ambiente de trabalho desafiador e acolhedor;

·         Oportunidades de crescimento profissional.

Benefícios

• Restaurante na empresa
• Vale Alimentação
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• 14º salário