Supervisor(a) de Atendimento

O Consórcio Novo Caracol e Tainhas abrange um dos pontos mais visitados do Sul do Brasil, o Parque Estadual do Caracol, situado no Município de Canela/RS. Dentre seus atrativos, estão a Cascata do Caracol, e outras atrações que compõem a experiência como mirantes, estruturas de lazer, observatórios e trilhas ecológicas.

O Parque Estadual do Caracol e o Parque Estadual do Tainhas agora fazem parte do grupo ITER, holding criada em 2021 que atua com excelência na gestão e operação do Parque Bondinho Pão de Açúcar e tem como visão ser a melhor plataforma integrada de experiências sustentáveis em turismo, entretenimento e mídia da América do Sul.

Estamos crescendo e buscamos profissionais com o propósito de Inspirar Felicidade. Topa entrar nessa com a gente?

Conheça um pouco mais sobre a oportunidade:

• - Garantir assiduidade da equipe através do tratamento do ponto e a boa experiência do visitante dando orientações claras, adequadas e objetivas;

• - Prestar apoio necessário ao visitante, em todos os casos, inclusive em emergências médicas e crises, mediante o cumprimento das políticas e procedimentos, quando aplicáveis;

• - Organizar as necessidades de atuação da equipe como uniforme e equipamentos alinhando com o gestor imediato;

• - Supervisionar a organização das filas dos visitantes em todo o parque, por meio de auxílio da equipe, com as ferramentas disponíveis: divisores de fluxo, easylines etc.;

• - Aplicar feedbacks na equipe com o intuito de melhorias e crescimento profissional.

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Esperamos que você tenha:

• - Ensino Técnico ou Superior completo em Turismo, Hotelaria e afins;

• - Vivência em liderança de equipe de atendimento ao cliente;

• - Inglês avançado e Espanhol intermediário;

• - Conhecimento do Pacote Office;

• - Domínio de Qualidade no Atendimento.
  
  ♿ Pessoas com deficiência são bem vindas.

Benefícios

• Plano de Saúde
• Vale Alimentação
• Plano Odontológico
• Transporte até o Parque
• Day Off no aniversário