2033 - Supervisor de Serviços – Pós-Vendas

Supervisor de Serviços – Pós-Vendas | Canoas/RS

Atividades:

• Supervisionar e acompanhar a equipe de Inspetores de Pós-Vendas, garantindo a execução dos processos e o atendimento às demandas dos clientes;

• Gerenciar a parte analítica dos clientes, incluindo inventários e implantações;

• Liderar diretamente 3 Inspetores de Pós-Vendas;

• Gerenciar uma equipe de aproximadamente 29 colaboradores da rouparia, alocados dentro do cliente;

• Realizar gestão, acompanhamento e desenvolvimento das equipes;

• Manter contato direto e relacionamento próximo com os clientes;

• Acompanhar as necessidades dos clientes, buscando soluções e melhorias;

• Atuar na fidelização e manutenção dos contratos, prevenindo possíveis insatisfações e quebras de contrato;

• Garantir a qualidade dos serviços prestados e o cumprimento dos acordos estabelecidos com os clientes.

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Formação:

• Ensino superior completo em Administração, Gestão de Processos ou áreas correlatas.

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Requisitos:

• Experiência mínima de 5 anos na área de Pós-Vendas;

• Experiência com gestão de equipes;

• Experiência no relacionamento e atendimento a clientes;

• Perfil analítico, organizado e voltado para resultados;

• Boa comunicação e habilidade para negociação e gestão de conflitos.

• 
  

Local: Canoas/RS
Horário: Comercial
Salário: R$ 7.000,00

Benefícios:

• Veículo da empresa;

• Equipamentos da empresa;

• Vale-refeição: R$ 45,50 por dia trabalhado;

• Plano hospitalar.