1207 - Supervisão e coordenação do setor de assistência técnica

Supervisão e coordenação do setor de assistência técnica,

Responsabilidades:

•            Gestão da Equipe Técnica: Supervisionar e coordenar a equipe de técnicos, garantindo o cumprimento das metas e prazos estabelecidos para os serviços de assistência técnica.

•            Atendimento ao Cliente: Garantir a satisfação dos clientes, fornecendo soluções técnicas eficazes e suporte rápido em casos de defeitos ou falhas nos equipamentos.

•            Treinamento e Desenvolvimento: Realizar treinamentos periódicos para a equipe, garantindo que os conhecimentos sobre os produtos, processos e novas tecnologias estejam sempre atualizados.

•            Controle de Qualidade: Monitorar e implementar melhorias nos processos de manutenção e reparo, assegurando que os padrões de qualidade e segurança sejam cumpridos.

•            Gestão de Estoque e Peças: Acompanhar a reposição e controle de peças e materiais necessários para os serviços de manutenção, evitando falhas ou interrupções.

•            Relatórios e Indicadores: Elaborar e analisar relatórios de performance da equipe, controle de custos, tempo de atendimento e satisfação dos clientes.

•            Interação com outras áreas: Trabalhar de forma colaborativa com as equipes de produção, vendas e engenharia para alinhar as demandas e otimizar o atendimento técnico.

•            Acompanhamento de Garantias e Prazos: Acompanhar os processos de garantia dos produtos, garantindo que as manutenções sejam realizadas dentro dos prazos e de acordo com as políticas da empresa.

Requisitos:

•            Experiência: Mínimo de 3 anos de experiência na área técnica de manutenção de equipamentos, preferencialmente no setor de máquinas industriais ou similares.

•            Conhecimentos Técnicos: Sólidos conhecimentos em manutenção de máquinas e equipamentos de corte, diagnóstico de falhas e soluções técnicas.

•            Gestão de Equipes: Experiência prévia em liderança ou supervisão de equipes técnicas.

•            Habilidades: Comunicação clara, capacidade de resolução de problemas, habilidade de negociação e foco no cliente.

•            Desejável: Conhecimento no sistema consistem.

Salário R$ 3.500 a 4.000,00

Segunda a sexta das 07h30 as 17h18 com 1 horas de intervalo.